الدبلوم التدريبي في الذكاء العاطفي

المحاضر

د. هالة القراجي

القسم

4.8

78

تقييمات

يقدم هذا الدبلوم برنامجًا تدريبيًا متقدمًا في الذكاء العاطفي (Emotional Intelligence)، يساعدك على فهم مشاعرك والتحكم بها، وقراءة مشاعر الآخرين بوعي واحتراف. ستتعلم كيف تتعامل مع الغضب، الضغط، القلق، والناقد الداخلي، وكيف تطور التعاطف والقدرة على بناء علاقات قوية داخل بيئة العمل والحياة الشخصية. كما يركز الدبلوم على مهارات قيادية حديثة مثل إدارة النزاعات، بناء الأمان النفسي داخل الفريق، وفهم الديناميكيات الخفية في الاجتماعات، مع تطبيقات عملية مرتبطة بالواقع المهني المعاصر.

وصف سريع للدورة

4.8

78

تقييمات

الذكاء العاطفي ليس مجرد مهارة اجتماعية، بل هو القدرة على التحكم في النفس تحت الضغط، وفهم مشاعر الآخرين، واتخاذ قرارات متزنة دون أن تقودك الانفعالات. هذا الدبلوم يأخذك في رحلة عملية تبدأ من الوعي الذاتي وتسمية المشاعر بدقة، ثم تنتقل إلى مهارات التنظيم الذاتي، والتعاطف الحديث في عصر الذكاء الاصطناعي، وصولًا إلى بناء العلاقات، إدارة النزاعات، وفهم النموذج الذهني الذي يشكل طريقة تفكيرك واستجابتك للمواقف. كما يركز الدبلوم على تطبيقات قوية في بيئة العمل مثل إدارة “الظل”، التعامل مع الأنا، بناء الأمان النفسي، وتقنيات فسيولوجية تساعدك على تهدئة الجسد فورًا في لحظات الغضب أو التوتر.
بنهاية الدبلوم تكون قد استفدت

بنهاية الدبلوم تكون قد استفدت (Accordion)

بنهاية هذا الدبلوم ستكون قادرًا على:

  • تطوير وعي ذاتي قوي وفهم مشاعرك بدقة بدلًا من التشتت والانفعال.
  • تسمية المشاعر بشكل صحيح (Emotional Granularity) مما يقلل حدتها بشكل مباشر.
  • اكتشاف محفزات الغضب والضغط (Triggers) والتحكم بها قبل الانفجار.
  • فهم فجوة الإدراك بين نظرتك لنفسك ونظرة الآخرين لك.
  • تعلم تقنيات تهدئة سريعة مثل تقنية الـ 6 ثواني لتعطيل رد الفعل الغاضب.
  • تحويل الحوار الداخلي من نقد مؤلم إلى دعم داخلي محفز.
  • اكتساب مرونة نفسية قوية تساعدك على الهدوء في بيئات العمل عالية التوتر.
  • ممارسة التعاطف بطريقة احترافية دون أن تتأثر أو تستنزف نفسيًا.
  • إتقان الاستماع التحويلي وفهم ما وراء الكلمات (النبرة – لغة الجسد – المسكوت عنه).
  • تطوير مهارات العلاقات الاجتماعية وحل النزاعات دون خسارة العلاقات.
  • فهم ديناميكيات الاجتماعات وموازين القوى والمشاعر الخفية داخل الفرق.
  • بناء الأمان النفسي داخل بيئة العمل وجعل الفريق يتحدث بثقة ووضوح.
  • إعادة بناء السردية الشخصية وتغيير طريقة تفسير الفشل أو النجاح.
  • فهم الإسقاط العاطفي وإدارة “الظل” في بيئة العمل بطريقة واعية.
  • استخدام تقنيات فسيولوجية (HRV والتنفس) لضبط الحالة النفسية فورًا.
  • تطوير تحفيز ذاتي عميق قائم على المعنى والقيم وليس المكافآت الخارجية.

مجالات يمكنك العمل بها بعد الدراسة (Accordion)

بعد اجتياز هذا الدبلوم يمكنك استخدامه في:
  • القيادة والإدارة وبناء فرق عمل قوية
  • الموارد البشرية وتحليل النضج العاطفي للموظفين
  • التدريب على المهارات الناعمة (Soft Skills)
  • خدمة العملاء والمبيعات وإدارة المواقف الصعبة
  • المجال الطبي (أطباء – ممرضين) لتقليل الاحتراق النفسي
  • التربية والإرشاد الأسري والتعامل مع المراهقين
  • الكوتشينج وتطوير الذات
  • التفاوض وحل النزاعات في بيئات العمل

 لمن هذه الدورة؟ (Accordion)

القادة والمشرفون (Leadership & Management)

  • المدراء التنفيذيون ورؤساء الفرق لإدارة الانفعالات تحت الضغط وتحفيز الموظفين بذكاء.
  • قادة التغيير للتعامل مع مقاومة التغيير داخل المؤسسات بهدوء واحتراف.
  • المشرفون التربويون لبناء بيئة عمل إيجابية وإدارة الصراعات في المدارس.

المتخصصون في الموارد البشرية والتدريب (Trainers & HR)

  • مسؤولو التوظيف لاكتشاف مستوى النضج العاطفي لدى المتقدمين للوظائف.
  • المدربون الراغبون في تقديم ورش احترافية حول التواصل وإدارة الغضب.
  • أخصائيو السعادة المؤسسية لبناء ثقافة تقدير وذكاء اجتماعي داخل المؤسسات.

المهنيون في القطاعات الخدمية والتنافسية

  • موظفو خدمة العملاء والمبيعات للتعامل مع العملاء الغاضبين وتحويل المواقف السلبية إلى ولاء.
  • الأطباء والممرضون للتعاطف دون استنزاف نفسي أو احتراق وظيفي.
  • المحامون والمفاوضون لفهم المحركات العاطفية أثناء التفاوض.

المربون والأخصائيون الأسريون

  • الآباء والأمهات لتعلم التربية الذكية عاطفيًا وتعليم الأبناء التعبير عن المشاعر.
  • المقبلون على الزواج لبناء علاقة قائمة على التواصل العاطفي العميق.
  • المعنيون بإرشاد المراهقين لضبط التقلبات المزاجية واتخاذ قرارات متزنة.

الأفراد الساعون للنمو الشخصي (Self Development)

  • الباحثون عن الثقة بالنفس والتخلص من جلد الذات.
  • الأشخاص الذين يعانون من الحساسية المفرطة تجاه النقد.
  • من يواجهون صعوبة في التحكم بالغضب أو يشعرون أن المشاعر تقود قراراتهم بدل العقل.

المحور الأول: مختبر الوعي الذاتي (The Self-Awareness Lab)

  • هندسة الخرائط الشعورية: تسمية المشاعر بدقة (Granularity) لتقليل حدتها.
  • تحليل المحفزات (Triggers): معرفة الأشخاص أو المواقف التي تسبب فقدان السيطرة.
  • تمرين المرآة: كيف يراك الآخرون مقابل كيف ترى نفسك (فجوة الإدراك).
 

المحور الثاني: مختبر التنظيم الذاتي (Self-Regulation Workshop)

  • تقنية الـ 6 ثواني: فهم فيزيولوجيا تعطيل رد الفعل الغاضب.
  • إدارة الحوار الداخلي: تحويل الناقد الداخلي إلى مدرب داخلي داعم.
  • المرونة تحت الضغط: استراتيجيات الهدوء في بيئات العمل عالية التوتر.

المحور الثالث: التعاطف في عصر الذكاء الاصطناعي (Empathy 2.0)

  • التعاطف المعرفي مقابل التعاطف العاطفي.
  • فهم وجهة نظر الآخر دون الغرق في مشاعره.
  • الاستماع التحويلي: الاستماع لما وراء الكلمات (النبرة – لغة الجسد – المعنى).
  • تصميم تجربة العميل والموظف باستخدام التعاطف كأداة للابتكار وحل المشكلات.

المحور الرابع: كيمياء العلاقات والتأثير (Social Chemistry)

  • بناء الجسور وحل النزاعات.
  • فن المواجهات الصعبة: كيف تقول “لا” أو تقدم نقدًا دون خسارة العلاقة.
  • قراءة الديناميكيات الخفية في الاجتماعات وفهم موازين القوى.
  • بناء الأمان النفسي داخل الفريق ودور الذكاء العاطفي في تعزيز الشفافية.

المحور الخامس: تفكيك النموذج الذهني (Mental Model)

هذا المحور يركز على فهم “لماذا نشعر بما نشعر به؟”
  • تحدي الافتراضات المسبقة: كيف تشكل تجارب الماضي عدسات نرى بها الحاضر.
  • التحيز التأكيدي العاطفي: كيف يبحث العقل عن أدلة تثبت المشاعر السلبية.
  • إعادة بناء السردية الشخصية: تغيير القصة التي نحكيها لأنفسنا عن الفشل أو النجاح.

المحور السادس: إدارة الظل في بيئة العمل (Work Shadow)

  • الإسقاط العاطفي: متى يكون غضبك انعكاسًا لصفة ترفضها في نفسك؟
  • الاعتراف بالضعف كقوة (Vulnerability): مبادئ بناء الثقة العميقة (وفق مفاهيم برينيه براون).
  • مواجهة الأنا (Ego Management): الفرق بين حماية الصورة الذاتية وبين مصلحة العمل العليا.

المحور السابع: فيزيولوجيا العاطفة والاتصال القلبي الدماغي

  • تباين ضربات القلب (HRV): كيف يؤثر التنفس على التفكير المنطقي تحت الضغط.
  • الجسدنة (Somatic Awareness): رصد إشارات الجسد المبكرة قبل الانفجار العاطفي.
  • كيمياء الهدوء: تقنيات بيولوجية لخفض الكورتيزول ورفع الأوكسيتوسين في مواقف الصراع.

المحور الثامن: الذكاء العاطفي الوجودي والتحفيز الذاتي العميق

  • الارتباط بالمعنى بدلًا من المكافأة الخارجية.
  • محاذاة القيم (Value Alignment): اتخاذ قرارات متسقة مع القيم لتجنب الاحتراق النفسي.
  • إدارة اليأس والملل: الحفاظ على الشغف عند غياب النتائج السريعة.
  • التسامح المؤسسي: تجاوز أخطاء الماضي لبناء فريق يتعلم بدلًا من اللوم.

الأساتذة والمحاضرين 

د. هالة الكراجي أخصائية علم نفس أكاديمي و محاضرة وباحثة في علم النفس التربوي

المؤهلات:

حاصلة على درجة الدكتوراه في علم النفس التربوي (تخصص علم النفس الإيجابي) من جامعة الإسكندرية.

الخبرة العملية:

خبرة أكاديمية واسعة في تدريس علم النفس وتصميم المناهج الدراسية في الجامعات والمدارس الدولية (الإمارات ومصر).

التخصص الإكلينكي:

خبيرة في تقديم الدعم النفسي وتطبيق العلاجات الحديثة مثل العلاج المعرفي السلوكي (CBT) والجدلي السلوكي (DBT).

العضويات:

عضو الجمعية الأمريكية لعلم النفس (APA) والجمعية المصرية للدراسات النفسية.

N

نورة الهاجري

2026-03-18

شكراً دكتورة هالة، استفدت من الدبلوم جداً في حياتي العملية.

5/5

N

نايف الزهراني

2026-03-10

الدورة فادتني بشكل كبير في شغلي، التطبيق العملي كان فرق كبير بالنسبة لي

5/5

F

Faisal salem

 2026-01-15

بارك الله فيكم محاضرات ممتازة وشرح متميز جداً ومعلومات ثرية. 🤍

5/5

مميــزات الكـــورس

إتاحة المحاضرات:

مدي الحياة

لغة الدراسة:

العريبة

عدد المتدربين:

49

يوجد شهادات معتمدة:

الأسئلة الشائعة

نعم، يبدأ من الأساسيات مثل فهم المشاعر وتسمية الانفعالات ثم ينتقل تدريجيًا للتطبيقات المتقدمة.
نعم، يبدأ من الأساسيات مثل فهم المشاعر وتسمية الانفعالات ثم ينتقل تدريجيًا للتطبيقات المتقدمة.
بشكل كبير جدًا، لأنه يركز على إدارة الضغط، النزاعات، بناء الأمان النفسي، والقيادة.
نعم، يوجد محاور كاملة حول التنظيم الذاتي وتقنيات سريعة مثل تقنية 6 ثواني.
نعم، الوصول للمحاضرات متاح مدى الحياة.

تخصصات ذات صلة

دبلوم علم النفس الجنائي والتحليل السلوكي المتقدم

د. هالة القراجي

78

طالب

4.7

5

قسطها على 4 دفعات

الدبلوم التدريبي في علم النفس المالي

د. هالة القراجي

45

طالب

4.9

5

قسطها على 4 دفعات

الدبلوم التدريبي في التوازن النفسي والقيادة الذاتية للرجال

د. هالة القراجي

95

طالب

4.5

5

قسطها على 4 دفعات

تقييمات وتعليقات الطلاب

N

نورة الهاجري

2026-03-18

شكراً دكتورة هالة، استفدت من الدبلوم جداً في حياتي العملية.

5/5

N

نايف الزهراني

2026-03-10

الدورة فادتني بشكل كبير في شغلي، التطبيق العملي كان فرق كبير بالنسبة لي

5/5

F

Faisal salem

 2026-01-15

بارك الله فيكم محاضرات ممتازة وشرح متميز جداً ومعلومات ثرية. 🤍

5/5

احجز popup

This will close in 0 seconds